تطوير الاداء المؤسسي باستخدام Objectives and Key Results
في اطار السعي المستمر لتعزيز الكفاءة والابتكار أصبح من الضرورة استخدام أنظمة فعالة
تحقق الاهداف الاستراتيجية وتقياس تقدمها بوضوح
يأتي نظام الاهداف والنتائج الرئيسية
Objectives and Key Results
هذا التقرير يسلط الضوء على اهمية تطبيق هذا النظام لتصبح كل خطوة وكل قرار واضح لتحقيق كل هدف
ويوضح هذا التقرير ايضاً
الفرق بينه وبين نظام مؤشر الاداء الرئيسي
Key Performance Indicator
الهدف من هذا التقرير هو تقديم فهم مختصر لتحقيق اهداف استراتيجية ناجحة,مع كيفية تكامل هذه الانظمة لتحقيق افضل النتائج
ايش هو نظام OKRs :
هو إطار عمل استراتيجي يستخدم لتحديد الأهداف ومتابعة النتائج الرئيسية على مستوى الفرد أو الفريق أو المنظمة،
يعتبر من الأدوات الأكثر فعالية لتعزيز التركيز والتوافق وتحقيق نتائج ملموسة في العمل
أسس هذا النظام أندي غروف الرئيس التنفيذي لشركة Intel في سبعينيات القرن الماضي
ومن عام 1999 اصبح نظام ( OKRs ) جزء أساسي من ثقافة الشركات الكبرى مثل Google , بعد ذلك انتشر النظام عالميا كأدات لتحسين الاداء والتخطيط الاستراتيجي .
مكونات OKRs :
الاهداف ( Objectives )
-
- توضح ما تسعى لتحقيقه.
-
- تكون طموحة قابلة لتحقيق ومحددة بوضوح.
-
- تعبر عن الغاية وليس الوسيلة.
النتائج الرئيسية ( Kay results )
-
- تكون قابلة للقياس (قابلة للكم أو الوصف).
-
- تتطلب تحديد نتائج محددة وواضحة لإظهار التقدم.
مقارنة بين نظام KPIs و OKRs :
OKRs :
-
- اطار عمل لتحديد الأهداف وقياس النتائج الرئيسية التي تدعم تحقيق تلك الأهداف
-
- يركز على الأهداف الطموحة والنتائج التي يجب تحقيقها لتحقيق تلك الأهداف
-
- عادة ما تكون قصيرة إلى متوسطة الأجل، وغالباً ما تستخدم على مستوى ربع سنوي
مرتبط بالاهداف ويركز على الابتكار وعادة ما تكون نوعية
KPIs :
-
- قياسات تستخدم لتحديد مدى نجاح منظمة أو فريق .
-
- تركز على الأداء الحالي والنتائج المحددة.
-
- عادة ما تكون طويلة الأجل، وتستخدم لتحديد الأداء على مدار فترة زمنية.
- يقيس الاداء الحالي وعادة تكون قيم رقمية
المنشآت التي تطبق نظام OKRs :
-
- intel
-
- DELL
-
- ADOBE
-
- AMAZOM
فوائد تطبيق النظام OKRs :
وضوح الاهداف:
-
- هدف محدد يساهم في توجيه جهود الفريق و يشجع
-
- الفرق والافراد على التفكير بطريقة جديدة لتحقيق الاهداف.
التواصل الفعال :
يسهل من التواصل بين الفريق والاقسام حيث يمكن الجميع فهم الاهداف المشتركة و الاولويات.
تعزيز التعاون :
يشجع الفريق على العمل معاً لتحقيق الاهداف المشتركة.
تقييم الاداء :
يوفر وسيلة واضحة لتقييم الاداء بناء على نتائج المحققة مقارنة بالاهداف المحددة.
أيهما أفضل KPIs أو OKRs :
نظام OKRs مصمم لدعم الابتكار وتحقيق الاهداف الطموحة ، أما KPIs يركز على الاداء التشغيلي و اليومي،
ويمكن ايضًا الدمج بين النظامين على حسب عمل كل ادارة في نفس المنشأة،التوازن المناسب يضمن استخدام كل منشأة حسب طبيعة عملها واهدافها .
OKRs :
-
- الأهداف الاستراتيجية والنتائج الرئيسية (الطموح والابتكار)
-
- ربع سنوي/(متجدد)
-
- تحفيزي للابتكار والتجديد
-
- وضع الأهداف + مراجعة التقدم
-
- حدد هدف واضح.
-
- أضف ٣-٥ نتائج رئيسية قابلة للقياس في كل ربع.
-
- ربطها بفِرق محددة.
-
- مراجعة الاداء
KPIs :
-
- مؤشرات أداء قياسي
-
- (تتبع الأداء وابقاء العمليات تحت السيطرة)
-
- سنوي او النصف/مستمر (ثابت نسبيًا)
-
- رقابية/مقيم للوضع الحالي
-
- مراقبة البيانات + تحسين العمليات
-
- اختر مؤشرات تعكس الاداء التشغيلي.
-
- حدد قيمًا مستهدفة (Targets).
-
- أضف آلية التحقق من صحة البيانات.
-
- مراجعة الاداء
استخدام مؤشرات الاداء الرئيسية (KPIs) لرصد الاداء الحالي وتحديد نقاط التحسين ، مع تبني أهدف النتائج الرئيسية (OKRs)لتحفيز الابتكار وتوجيه الجهود نحو تحقيق تطلعات مستقبلية نضمن تكاملاً استراتيجيًا يعزز من الاستقرار والتطور .
اعداد / عبدالمحسن بن حمد الزير